·初心：一起守住人民群众的钱袋子
随着现代社会科技、经济及网络技术的快速的发展，人民群众的生活得到极大的改善与提高，一些不法分子利用趋利心态，有组织地对一些防诈意识薄弱的公民进行网络诈骗，对人民群众的生命和财产安全造成威胁。
2023年9月7日，陈家桥派出所王军警官主动与太阳集团tyc5997洪显利副教授协商，研讨怎样更好地帮助那些已经主动报案的受害人或有资金流预警的潜在受害人减轻诈骗事件的心理伤害，进一步保护好人民群众的生命和财产安全。
9月19日，陈家桥派出所潘登所长、杨帆警长、王军警官与太阳集团tyc5997李林霖副书记、洪显利副教授沟通具体合作内容，包括心理援助服务的目的、对象、形式、人员、环境与物质支持等。如王警官所说，“希望我们这个试点，可以将教学、研究、实践结合在一起，在反诈工作上出新成果，一起守住人民群众的钱袋子”。
按照计划，李林霖副书记及洪显利副教授在2021级应用心理学本科生、2022级和2023级心理学研究生中宣传动员，组织员工“查阅反诈心理方面的相关文献，了解诈骗过程、方法，了解受害人心理过程，知道应对方法，准备好访谈提纲、评估思路、干预思路”，为反诈心理援助志愿者面试做准备。
校地合作有力推动了心理学专业的实践培训，为全面反诈行动提供了宝贵的专业支持和教育资源，提高了警民联动的质量。
·精心选拔合格志愿者，成立反诈心理援助志愿者服务队
2023年9月24日，教科院李林霖副书记、心理学系熊韦锐主任、洪显利副教授对报名参加反诈心理援助志愿者服务队的员工开面试选拔工作。面试官们通过巧妙提问、角色扮演等方式，考察志愿者们对诈骗类型、受害人心理的理解以及心理援助技能的掌握程度，确保志愿团队的专业素养和综合素质，检验志愿服务的准备度。经面试，共吸纳33名优秀成员初步组建反诈心理援助志愿者服务队，刘静茹、董洁、伍瑾、汤雅诗、姚彦岐、冉孟军等核心筹备组队员参与到后续的志愿工作中。之后，在洪显利副教授的指导下，核心团队成员在刘静茹的带领下，积极准备心理援助测评与访谈材料、心理援助流程、值班安排等事项，以确保信息共享和高效协作，促进活动的顺利实施。
·不断完善，严谨认真地开展反诈心理援助工作
9月25日，反诈心理援助志愿者服务队按照每天三班的值守时间，正式进驻陈家桥派出所值班。在前期详细筹备基础上，志愿者遵照值守接待流程，严谨有序地开展针对受害者和潜在受害者的心理评估及援助工作。他们运用所学的心理学知识及培训技能，聚焦事件的影响，帮助受骗者解析受骗经历，关注当下的情绪与身心状态，寻找其社会支持与资源，正确应对诈骗事件所带来的影响，以积极健康的心态阳光地生活。同时，还向来访者强调受骗经历的警示性，提醒他们要时刻保持警惕，提高防范意识，避免再次受骗。访谈结束后，志愿者们进一步综合测评结果及访谈过程完成评估总结报告，为警方提供危机等级评估与后期建议。
图：反诈心理援助工作室
反诈志愿服务活动开展以来，核心团队人员每周都及时总结每周的援助情况及存在的问题，积极与警方和指导老师沟通，帮助志愿者处理心理援助中的困扰。为促进心理援助工作更好地推进与落实，2023年10月29日晚，反诈心理援助志愿者服务队进行第一次线上总结会议。会上，服务队队长刘静茹，总结汇报了近一个月来的总体服务情况及存在的困扰，王军警官与洪显利副教授耐心解答成员们在过程中遇到的主要问题，帮助成员进一步明确心理援助的对象、目标及意义，厘清心理援助活动中的注意事项及改进措施，拓展共情与理解来访者的方法，建构积极主动与值班民警沟通制度、值班工作中及时反馈与交接流程，加强志愿者们与陈家桥派出所的紧密合作，实现信息资源整合。此次总结，为后继工作的顺利开展打下了坚实的基础。
截至目前，反诈心理援助志愿者们一共接访9例受害者或潜在受害者，其中发现一例抑郁倾向，已及时通知家属送医治疗。所有接受咨询人员后继均没有发生被骗情况。
反诈心理援助志愿服务工作的开展，为辖区居民提供专业的心理支持渠道，以提高他们的防范意识。同时，展示了公司心理学专业积极参与社会心理服务体系建设的风采，产生了积极的社会效益，为反诈工作注入了新的力量和活力，是一次理论与实践相结合、法律与教育相融合的生动践行。
